当遇到宽带正常但浏览器无法打开网页的问题时，可以按照以下步骤进行排查：
1. 检查网络连接：
- 确保你的电脑或手机已连接到互联网。
- 尝试重启路由器和调制解调器，有时候这可以解决临时的网络问题。
2. 检查dns设置：
- 访问浏览器的“工具”菜单，选择“internet选项”。
- 在“连接”标签页中，点击“局域网设置”，确保dns地址设置为正确的公共dns（如8.8.8.8或8.8.4.4）。
3. 检查防火墙和安全软件：
- 关闭所有防火墙和安全软件，然后逐一启用它们，以确定哪个程序可能阻止了网页加载。
- 使用浏览器的开发者工具查看是否有错误报告或警告。
4. 检查浏览器缓存和cookies：
- 清除浏览器的缓存和cookies，这有助于解决因旧数据导致的加载问题。
- 尝试刷新页面，看看是否能够解决问题。
5. 检查浏览器扩展和插件：
- 禁用浏览器的扩展和插件，逐个启用它们，以确定哪些是导致问题的罪魁祸首。
- 有时第三方扩展可能会影响网页加载，特别是那些与javascript交互的扩展。
6. 检查网页本身：
- 尝试访问其他网站，看是否只有特定的网页无法打开。
- 如果问题持续存在，可能是网页服务器端的问题，或者该网站的服务已被关闭。
7. 联系网络服务提供商：
- 如果上述步骤都无法解决问题，可能是宽带提供商的问题。
- 联系宽带提供商的客服，询问他们是否检测到了任何网络问题，并请求技术支持。
总之，在进行这些步骤时，请确保遵循适当的网络安全措施，避免泄露个人信息。如果问题依然存在，可能需要专业的技术支持来进一步诊断和解决。