在排查和修复Chrome浏览器中视频播放声音异常的问题时，可以按照以下步骤进行：
1. 检查音频源：
- 确认视频文件是否为合法的音频格式（如MP4、AVI等）。
- 检查音频文件的编码设置是否正确。
2. 检查浏览器设置：
- 进入Chrome浏览器的“设置” > “高级” > “隐私与安全”，确保没有启用“自动播放视频”或“自动播放音频”。
- 检查是否有其他浏览器插件或扩展程序影响了视频播放。
3. 检查系统设置：
- 在Windows系统中，可以通过“控制面板” > “声音”来检查音量设置。
- 在macOS系统中，可以通过“系统偏好设置” > “声音”来检查音量设置。
4. 更新浏览器和操作系统：
- 确保Chrome浏览器和操作系统都是最新版本。
- 检查网络连接是否正常，因为有时网络问题也可能导致视频播放异常。
5. 使用开发者工具：
- 打开Chrome浏览器，点击菜单按钮（三个垂直点） > “更多工具” > “开发者工具”。
- 在开发者工具中，使用“Console”查看是否有错误信息。
6. 禁用硬件加速：
- 在开发者工具中，点击“控制台” > “GPU”，然后关闭“硬件加速”选项。
7. 尝试不同的浏览器：
- 如果问题仅在Chrome浏览器中出现，可以尝试在其他浏览器（如Firefox、Edge等）中播放相同的视频文件，看看问题是否仍然存在。
8. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，建议联系技术支持寻求帮助。