当您在安装谷歌浏览器后遇到启动异常的问题时，可以尝试以下方法进行排查和解决：
1. 检查系统兼容性：确保您的操作系统与谷歌浏览器的最低要求兼容。您可以访问谷歌浏览器的官方网站（https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/）查看支持的操作系统列表。如果您的操作系统不在支持列表中，请考虑升级或更换操作系统。
2. 更新谷歌浏览器：确保您的谷歌浏览器是最新版本。访问谷歌浏览器的官方网站（https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/）并检查是否有可用的更新。如果有更新，请按照提示进行安装。
3. 清理缓存和临时文件：有时候，启动异常可能是由于浏览器缓存或临时文件过多导致的。尝试清除浏览器缓存和临时文件，以释放内存并恢复正常启动。
4. 禁用插件和扩展程序：某些插件或扩展程序可能导致启动异常。尝试禁用这些插件或扩展程序，然后重新启动谷歌浏览器，看看问题是否得到解决。
5. 重置浏览器设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置谷歌浏览器的设置。在谷歌浏览器的菜单栏中，点击“更多工具”>“选项”，然后选择“高级”>“重置”。这将删除所有自定义设置，并恢复到默认状态。
6. 联系谷歌客服：如果问题仍然存在，您可以联系谷歌客服寻求帮助。您可以访问谷歌浏览器的官方论坛（https://forums.google.com/forum/!forum/chrome），或者直接拨打谷歌客服电话（+86-10-59757777）寻求专业支持。
请注意，在进行任何操作之前，请确保您已经备份了重要的数据，以防意外情况发生。