谷歌浏览器（google chrome）自动更新是其功能之一，旨在确保用户使用最新版本的浏览器。然而，有时可能会遇到自动更新异常或版本回退的问题。以下是一些排查和解决这些问题的方法：
一、 检查网络连接：
1. 确保你的设备连接到互联网。
2. 尝试重启路由器或调制解调器。
二、 检查防火墙和安全软件设置：
1. 关闭或临时禁用防火墙和安全软件，看看是否有影响。
2. 检查是否有其他安全软件阻止了chrome的更新。
三、 清除浏览器缓存和cookies：
1. 打开chrome://settings/clear browsing data:
（1） 选择“高级”选项卡。
（2） 勾选“cookies and other site data”。
（3） 点击“清除数据”。
2. 重启浏览器。
四、 检查系统时间：
1. 有时候系统时间不正确也会导致更新问题。
2. 进入“日期和时间”设置，确保系统时间正确。
五、 查看系统更新：
1. 检查操作系统是否有可用的更新。
2. 如果有更新，按照提示进行安装。
六、 重新安装chrome浏览器：
1. 从官方网站下载最新的chrome浏览器安装包。
2. 运行安装程序并按照提示完成安装。
七、 联系技术支持：
1. 如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系谷歌支持或专业技术支持。
2. 提供详细的错误信息和你已经尝试过的步骤。
八、 版本回退：
1. 如果你确定需要回退到某个特定版本，可以尝试以下步骤：
（1） 打开chrome://version/。
（2） 点击“后退按钮”，选择一个旧版本的版本号。
（3） 点击“前进按钮”以应用更改。
（4） 重启浏览器。
请注意，在进行任何操作之前，建议备份重要数据，以防意外情况发生。