一、检查基础网络与存储设置
1. 重置下载路径：
- 进入`设置 > 高级 > 下载内容`，将默认下载位置修改为其他磁盘（如从D盘改至E盘），避免原路径权限问题。
- 操作：点击“更改”按钮，手动指定一个新建文件夹（如`E:\ChromeDownloads`）。
2. 测试网络连接：
- 访问网页（如`https://www.baidu.com`）并尝试下载小文件（如软件官网的“试用版”），确认是否所有下载均失败。
- 重点排查：使用手机热点或其它网络环境测试，排除路由器限制（如企业网络禁止大文件下载）。
二、修复浏览器配置与权限
1. 重置Chrome设置：
- 在地址栏输入`chrome://settings/resetProfileSettings`，选择“恢复为默认设置”，重启浏览器。
- 注意：此操作会清除书签、历史记录，需提前备份（按`Ctrl+Shift+O`导出书签到HTML文件）。
2. 检查存储权限：
- Windows系统：右击Chrome图标 > 属性 > 兼容性 > 勾选“以管理员身份运行此程序”。
- macOS系统：在“终端”输入`sudo chmod -R 755 /Users/[用户名]/Downloads`，修复下载文件夹权限。
三、清理深层缓存与临时文件
1. 删除残留下载数据：
- 关闭Chrome，手动删除以下文件夹内容：
- `C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache`
- `C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Download Contents`
- 作用：清除未完成的下载任务及损坏的缓存文件。
2. 清理系统临时文件：
- 按`Win+R`输入`%temp%`，全选文件后删除（部分临时文件可能被占用，需重启后再次清理）。
- 扩展操作：在`Disk Cleanup`工具中勾选“临时文件”并清理。
四、排查扩展与安全软件干扰
1. 禁用下载相关插件：
- 进入`chrome://extensions/`，逐一禁用下载管理类扩展（如DownThemAll、FlashVideoDownloader）。
- 测试：在无扩展状态下尝试下载，确认是否为插件冲突导致。
2. 暂时关闭杀毒软件：
- 右键点击安全软件图标 > 选择“退出”或“暂停防护”，尝试下载后重新启用。
- 重点检查：防火墙规则中是否阻止Chrome访问网络（`控制面板 > Windows防火墙 > 允许应用`）。
五、修复或重装下载组件
1. 更新Chrome版本：
- 在`chrome://settings/help`页面点击“检查更新”，安装最新版本（旧版可能存在下载引擎漏洞）。
- 强制更新：删除`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Update\Cache`文件夹，触发自动更新。
2. 重新安装Chrome：
- 备份用户数据：将`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default`文件夹复制到其它位置。
- 操作：卸载Chrome后重新安装，登录账号同步书签，替换回原`User Data`文件夹（仅保留必要的书签与密码）。
六、系统级故障排除
1. 修复磁盘错误：
- 按`Win+X`选择“命令提示符（管理员）”，输入`chkdsk /f /r`，重启后自动检测并修复磁盘坏扇区。
- 作用：排除存储设备物理损坏导致的下载失败。
2. 检查后台下载进程：
- 按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器，结束所有名为`chrome.exe`的进程，重新打开浏览器测试。
- 高级操作：在`chrome://flags/`搜索“Parallel downloading”，启用该实验功能以提升多任务下载稳定性。