1. 检查网络连接
- 确认设备已正常联网，可尝试打开其他网站或应用（如QQ、微信）测试网络。若其他应用也无法访问，重启路由器或联系网络运营商。
- 有线连接需检查网线是否插紧，无线连接则需确保信号强度（靠近路由器）。
2. 更换DNS服务器
- 进入Chrome设置→“网络”→“更改适配器选项”→右键点击当前网络连接→选择“属性”。
- 在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”中，手动设置DNS为公共服务器（如谷歌DNS：8.8.8.8和8.8.4.4），点击“确定”后重试访问网页。
3. 禁用浏览器扩展程序
- 点击右上角三个点→“更多工具”→“扩展程序”，逐一禁用或卸载近期安装的扩展（尤其是广告拦截类）。
- 可开启无痕模式（按`Ctrl+Shift+N`）测试，若可正常访问，则说明扩展导致冲突。
4. 清除缓存与Cookie
- 按`Ctrl+Shift+Del`（Windows）或`Cmd+Shift+Del`（Mac），选择“全部时间”并勾选“缓存的图片和文件”及“Cookies等数据”，点击“清除数据”。
- 关闭浏览器后重新打开，尝试访问目标网页。
5. 检查防火墙与安全软件
- 暂时关闭电脑自带的防火墙或第三方杀毒软件，测试是否能访问网页。若可行，需将Chrome添加到白名单或调整规则。
- 企业用户需联系IT部门，确认网络策略未限制浏览器访问。
6. 重置浏览器设置
- 进入Chrome设置→“高级”→“恢复默认设置”，确认重置。此操作会清除所有自定义设置，但保留书签和扩展。
- 若问题依旧，可卸载后重新安装Chrome（需备份数据）。
7. 排查网站服务器状态
- 使用“Down For Everyone Or Just Me”等工具检查目标网站是否崩溃。若显示“Everyone”状态，需等待站点恢复。
- 尝试访问其他同类网站（如从百度切换到必应），判断是否为单一站点问题。
8. 扫描恶意软件
- 使用安全软件（如360安全卫士、Malwarebytes）全盘扫描，清理病毒或木马。部分恶意程序会篡改浏览器配置或劫持流量。