一、确保网络稳定与下载完整性
1. 检查网络连接：下载前确认网络畅通，避免使用高延迟或丢包严重的网络。若Wi-Fi信号弱，可切换至有线连接或移动数据。下载大文件时，建议暂停其他设备的网络活动（如视频流、游戏），集中带宽资源。
2. 重启网络设备：若频繁出现下载中断，重启路由器和光猫，清除缓存堆积。通过路由器管理页面执行重启，或直接断电10秒后重新通电。
3. 重新下载文件：若文件下载后提示损坏，删除原文件并重新下载。确保下载过程中无中断，尤其避免强制关闭浏览器或电脑。
二、调整浏览器设置与安全策略
1. 启用下载安全检查：点击Chrome右下角拼图图标→“下载”，勾选“对下载的文件进行安全检查”。此功能会校验文件完整性，但可能延长下载时间，建议保留以规避风险。
2. 清理缓存与Cookie：按`Ctrl+Shift+Del`（Windows）或`Command+Shift+Del`（Mac），选择“所有时间”范围，勾选“缓存的图片和文件”及“Cookies”，点击“清除数据”。定期清理可防止缓存冲突导致下载异常。
3. 禁用干扰插件：进入“扩展程序”页面（点击右上角三点→“更多工具”→“扩展程序”），暂时禁用与下载相关的插件（如广告拦截、脚本管理工具）。若禁用后下载正常，逐个启用插件以定位冲突项并卸载。
三、优化存储与文件管理
1. 检查存储空间与权限：确保默认下载文件夹所在磁盘有足够的剩余空间。右键点击文件夹→“属性”，查看可用空间。若空间不足，更改下载路径至空闲分区（设置→“下载内容”→“更改”）。同时检查文件夹权限，确保当前用户拥有读写权限。
2. 指定清晰的下载路径：进入设置→“高级”→“下载内容”，设置专用下载文件夹（如`D:\Downloads\Completed`），避免因路径混乱导致文件丢失。建议按文件类型分类子文件夹（如`Documents`、`Videos`）。
四、排查文件格式与兼容性
1. 验证文件格式：下载前确认文件扩展名与本地软件兼容。例如，`.xlsx`文件需用Excel打开，`.psd`文件需用Photoshop。若缺少对应程序，可安装免费替代工具（如用LibreOffice打开`.docx`文件）。
2. 避免文件名冲突：若下载的文件与现有文件重名，Chrome可能覆盖旧文件导致损坏。在“下载内容”设置中取消“询问保存位置”选项，手动指定唯一文件名。
五、处理防病毒软件与防火墙限制
1. 临时禁用安全软件：部分杀毒软件（如360、Windows Defender）可能误删下载文件。右键点击系统托盘中的安全软件图标，选择“暂时关闭防护”或“信任Chrome进程”。操作完成后记得恢复防护。
2. 添加浏览器到防火墙白名单：在Windows防火墙设置中，允许Chrome通过私人网络通信。进入“控制面板”→“系统和安全”→“Windows防火墙”→“允许应用”，勾选Chrome并确保“下载文件”权限开启。
六、更新浏览器与系统版本
1. 升级Chrome版本：点击浏览器右上角三点→“帮助”→“关于Google Chrome”，自动检查更新并安装。旧版本可能存在兼容性问题，导致文件解析失败。
2. 修复系统文件：在Cortana或终端中输入`sfc /scannow`，运行系统文件检查器，修复可能损坏的系统库（如DLL文件），确保下载功能正常运行。